Términos y condiciones

Los Términos y Condiciones expuestos a continuación rigen el uso del sitio web y la aplicación móvil (APP) y cualquier otro tercero aliado y proveedor de bienes o servicios, que opere o navegue por la plataforma con la empresa prestadora del crédito – de ahora en adelante "La Compañía" o la entidad con la cual el cliente - de ahora en adelante "El Usuario" desarrolla una relación de crédito o mutuo comercial.

Si usted decide acceder a este sitio web le aplicarán estos términos. Usted debe revisar detenidamente este acuerdo para asegurarse que lo entiende, cómo puede operar, cómo navegar por ella y como realizar transacciones de bienes.

1. Información sobre página web y app

Este documento contiene los términos y condiciones generales y particulares que rigen el acceso a la página web y la APP. El uso de la Página web y APP que incluye los servicios prestados están sujeto a los términos que figuran en el presente y a las condiciones complementarias y subsidiarias, debiendo también respetarse todas las demás leyes o reglamentaciones nacionales e internacionales aplicables y la política de privacidad.

2. Descripción general

A través de la Página Web y sus subdominios asociados, se prestan los servicios de otorgamiento de crédito a los clientes y/o los actos relacionados y complementarios del mismo, por la Compañía. La Compañía tiene como propósito el otorgamiento de créditos de conformidad con los requisitos de los Términos y Condiciones, del Sitio y de las políticas internas de la Compañía.

3. Regulación – No somos entidad financiera

La Compañía es una sociedad comercial y privada, y NO es una entidad financiera ni es una de las entidades previstas en el estatuto orgánico del sistema financiero, ni una de las empresas vigiladas y/o supervisadas por la Superintendencia Financiera de Colombia, ni por la Superintendencia de Economía Solidaria.

4. Registro & Usuario

El Usuario que cumpla con los requisitos para utilizar la aplicación y/o los servicios se someterá a la verificación de su identidad. Como condición ineludible, deberá completar el formulario de registro informando, con el carácter de declaración jurada, información personal. El Usuario garantizará y responderá por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos facilitados y se comprometerá a mantenerlos debidamente actualizados.

5. Uso de datos personales

Para hacer el proceso 100% digital, es necesario el tratamiento de tus datos personales, para los cuales deberás aceptar una autorización en el momento en que te registres en la plataforma. Toda tu información será almacenada conforme a la ley. Podrás identificar el tratamiento al cual serán sometidos y la finalidad con la que es recaudado el dato personal, así como los derechos que le asisten como Titular.

6. Acceso a la cuenta y datos personales

Le recordamos que cuenta con la posibilidad de acceder en cualquier momento de forma gratuita a consultar, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que reposan en nuestra base de datos en los términos establecidos en el artículo 14° de la Ley 1581 de 2012. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, incluyendo la Ley 1273 de 2009, Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013.

7. Condiciones de la solicitud, aprobación y aceptación

El Usuario podrá solicitar un crédito indicando: (i) el monto, (ii) el plazo de devolución, y (iii) la Compañía con la cual realizará el mutuo comercial. Una vez recibida la Solicitud se comunicará al Usuario la aprobación del cupo, la tasa de interés, el plazo, el monto y fecha de devolución, el sistema de amortización, el valor del seguro, la cantidad y monto de los pagos, los gastos adicionales, y los intereses moratorios aplicables.

8. Mora, intereses y cargos aplicables

El Usuario acepta que incurrirá en mora de pleno derecho y en forma automática, sin necesidad de interpelación judicial o extrajudicial previa. En caso de mora, se cobrarán gastos de cobranza pre-jurídico ($5.000) y jurídico ($10.000). Los honorarios serán del 15% sobre el capital adeudado, aplicando la cláusula aceleratoria.

9. Quejas, Disputas y Solución de conflictos

Cualquier disputa, conflicto o controversia deberán someterse a procedimientos de mediación directa. Las PQRS se recibirán a través de los canales de comunicación optados por La Compañía.

10. Terminación

La Compañía podrá, a su exclusivo criterio y sin necesidad de previo aviso, optar por dar por terminado el presente Acuerdo, terminar la licencia del Servicio, o impedir el acceso al Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le sugerimos abstenerse de acceder o navegar.